fonte: Sym Gestão
Em um mundo tão conectado e dinâmico, faz-se necessário um bom planejamento de telecom, pois praticamente nada consegue ser realizado sem o uso de internet e telefonia. A gestão de telecom não é uma tarefa simples, pois está sujeita às dificuldades de serviços das operadoras e provedores, pode ser dependente às limitações de uma estrutura física, e varia conforme as necessidades peculiares e nível de tecnologia de cada empresa.
A gestão de telecom atua assegurando a efetividade da comunicação para os processos internos, simplifica o relacionamento com os clientes, parceiros comerciais e com o mercado, ajuda no planejamento de prospecção de novos clientes e aumenta a velocidade do fluxo de vendas e a facilidade no acompanhamento de entregas, no caso de empresas que já vendem no ambiente digital.
Entre as áreas de atuação de uma boa equipe de telecom, também podemos apontar a identificação e resolução de problemas relacionados a comunicação interna e externa da empresa, assim como:
- Buscar compreender as tendências e inovações em telecomunicações para avaliar a compatibilidade com o negócio, de acordo com suas necessidades, investigando se suas adoções podem trazer melhorias em qualidade e redução de custos;
- Atualizar a infraestrutura funcional, reparando e modernizando os softwares e hardwares, para que eles acompanhem a evolução e necessidades das demais áreas do negócio;
- Uma boa gestão realiza constantes auditorias de contratos de serviços de telecomunicações, buscando oferecer melhores condições de pagamento, preço e benefícios para os usuários internos, bem como reavaliar o serviço prestado e contestar valores em desacordo. Dessa forma, é possível identificar ofensores de consumo dos serviços de telecomunicação;
- Analisar e gerir outras soluções em telefonia, como telefonia VoIP, Voice mail, cabeamento de fibra ótica na infraestrutura da empresa, internet e mobilidade.
Não faltam boas razões para implementar uma gestão inteligente em sua empresa! Venha para Sym e conte com todas as vantagens de possuir um telecom otimizado!
