A Prefeitura de Ubá vem avançando na modernização e na organização dos seus serviços de comunicação, e a gestão de telefonia fixa e móvel é um ponto central desse processo. Desde 2024, a SYM atua no município assumindo a administração completa das soluções telefônicas, trazendo integração, agilidade e previsibilidade para a operação do setor público.

Segundo Alessanddro Martins, responsável pelo setor de T.I. da Prefeitura de Ubá, a chegada da empresa mudou o cenário de um contrato que antes era limitado, ao consolidar a gestão de ponta a ponta e reduzir a carga operacional interna.

“A SYM está aqui no município desde 2024. Ela trata toda a gestão de telefonia fixa e móvel do município de Uba hoje. O antigo contrato de telefonia da prefeitura é muito limitado. Com a chegada da SYM houve uma integração. A SYM gere toda a solução telefônica, tanto fixa quanto móvel. Seja de contratos, linhas novas, celulares, corporativos e tudo essa gestão é feita pela SYM. A SYM gere tudo relacionado a telefonia do município sem que a gente prefeitura tenha que ter qualquer tipo de preocupação com essa questão. Eles são autosuficientes para tomar as decisões que são necessárias, fazer atender a gente nas solicitações que a gente precisa de novas linhas, seja fixa o móvel. Isso é feito em tempo recorde para a gente é muito fácil, facilita muito em função disso. A gente não tem que ter essa preocupação com essa questão de telefonia que é 100% tratada pela SYM. O entendimento da SYM é muito satisfatório hoje e atende a gente 100%.”

Integração e gestão completa: do contrato ao uso diário

O depoimento evidencia um ponto-chave: com a SYM, a Prefeitura passa a contar com uma gestão contínua e centralizada de telefonia, cobrindo linhas fixas e móveis, contratos, novas ativações, celulares corporativos e as demandas operacionais do dia a dia.

Na prática, isso significa menos gargalos, mais controle e maior fluidez nas solicitações internas — especialmente em serviços que exigem resposta rápida, como abertura de novas linhas e ajustes de infraestrutura.

Agilidade que reduz preocupações e melhora a rotina do setor

Outro destaque é a redução da necessidade de intervenção direta da Prefeitura na tomada de decisões operacionais. Conforme relatado, a SYM atua com autonomia técnica para conduzir o que é necessário e entregar as solicitações com velocidade, trazendo um cenário de confiança e suporte recorrente.

A avaliação final do responsável de TI resume o resultado percebido:

“O entendimento da SYM é muito satisfatório hoje e atende a gente 100%.”